II. 투어 환불, 취소 및 투어 취소 수수료
1. Let’s Fly Travel로 인한 취소
여행이 불가한 경우, 렛츠플라이트래블은 즉시 고객에게 그 사실을 통지하고 취소통지일로부터 1영업일 이내에 고객이 결제한 대금 전액을 지급하여야 합니다. 현금 또는 은행 송금으로 여행하십시오.
2. 고객사 사정으로 인한 취소의 경우
2.1 국내 여행자:
2.1.1 행사, 구정, 대규모 관광 행사:
– 투어 구매 직후 질병, 돌발적인 가족사 등의 사유로 여행을 취소하는 경우, 관련 서류를 지참하고 빠른 시일 내에 Let’s Fly Travel 관련 내용을 담은 이메일 또는 편지를 보내주셔야 합니다. 귀하의 여행 서비스를 예약하기 위해 파트너와 협상할 수 있도록 가능한 한. 협상 과정은 투어 구매 금액을 최대한 환불하도록 노력할 것이며, 렛츠플라이트래블은 다른 고객이 취소 비용을 최소화할 필요가 있는 경우 투어를 양도할 수 있는 모든 절차를 수행할 것입니다.
– 투어 예약 직후 다음 규정에 따라 취소하고 Let’s Fly Travel에 통보한 경우.
+ 투어일 1주일 전 투어비, 항공료, 기차표의 40% 벌금은 본 운송부의 규정에 따릅니다.
+ 투어일 3일전 투어비의 80% 위약금이 부과되며, 항공료, 기차표는 본 운송업체의 규정에 따릅니다.
+ 투어일 2일전 투어요금의 100%가 부과되며 항공료 및 기차표는 해당 항공사의 규정에 따릅니다.
– 투어 구매 직후 다른 출발일로 변경하여 렛츠플라이트래블에 통보하고자 하는 경우, 당사는 다음과 같이 책임을 집니다.
+ 서비스 상태를 확인하고 고객을 위해 무료로 날짜를 변경하도록 최선을 다하십시오. 여행이 항공권과 관련된 경우 기차는 해당 항공사의 규정에 따라 날짜를 변경합니다.
+ 귀하에게 더 이상 날짜를 양도할 수 있는 서비스가 제공되지 않는 경우 투어 취소 섹션(2.1.1) 조항에 따라 벌금이 부과됩니다.
– 투어 예매 후 출발 3일 이내 임의 취소, 무통보 취소, 출발시간 이후 늦게 도착하여 투어 티켓을 취소할 경우 투어 금액의 100% 벌금이 부과됩니다. 여행 티켓.
2.1.2 주간 요일
– 투어 구매 직후 질병, 돌발적인 가족사 등의 사유로 여행을 취소하는 경우, 관련 서류를 지참하고 빠른 시일 내에 Let’s Fly Travel 관련 내용을 담은 이메일 또는 편지를 보내주셔야 합니다. 귀하의 여행 서비스를 예약하기 위해 파트너와 협상할 수 있도록 가능한 한. 협상 과정은 투어 구매 금액을 최대한 환불하도록 노력할 것이며, 렛츠플라이트래블은 다른 고객이 취소 비용을 최소화할 필요가 있는 경우 투어를 양도할 수 있는 모든 절차를 수행할 것입니다.
– 투어 예약 직후 다음 규정에 따라 렛츠플라이트래블에 취소 통보를 한 경우:
+ 투어 10일 전(영업일 기준) 투어 요금의 20%에 해당하는 벌금이 부과되며, 항공료 및 기차표는 본 운송 단위의 규정에 따릅니다.
+ 투어일 일주일 전 투어비, 항공료, 기차표의 30% 벌금은 본 운송단위 규정에 따릅니다.
+ 투어일 3일전 투어비, 항공료, 기차표의 70% 위약금은 본 운송업체 규정에 따릅니다.
+ 투어일 2일전 투어요금의 100%가 부과되며 항공료 및 기차표는 해당 항공사의 규정에 따릅니다.
– 투어 구매 직후 다른 출발일로 변경하여 렛츠플라이트래블에 통보하고자 하는 경우, 당사는 다음과 같이 책임을 집니다.
+ 고객님께 무료로 서비스 상태를 확인하고 날짜를 이전하도록 최선을 다해 주시고, 항공권과 관련된 여행일 경우에는 해당 항공사의 규정에 따릅니다.
+ 날짜 이전 서비스가 더 이상 제공되지 않는 경우 위 취소 규정에 따라 벌금이 부과됩니다.
– 투어 예매 후 출발 3일 이내 임의 취소, 무통보 취소, 출발시간 이후 늦게 도착하여 투어 취소 시 투어 금액의 100% 벌금이 부과됩니다. 관광.
2.1.3 투어 취소 후 결제
– 투어 취소 후 30일 이내에 입금받으러 오셔서 송금할 계좌번호를 알려주시고 송금수수료는 고객부담입니다. 우리는 해당 기간 내에만 지불합니다.
2.1.4 LETSFLYTRAVEL.VN – LETSFLYTRAVEL.COM의 웹사이트 시스템에서 온라인 투어 구매 사례
위의 규정에 의거 투어 취소, 환불, 변경, 온라인 결제 고객은 송금 수수료를 투어 취소 고객이 부담합니다.
2.1.5 주요 책임이 있는 경우:
불가항력적인 사유(화재, 기상, 사고, 천재지변, 전쟁 등)로 인해 일방이 여행 프로그램을 취소하거나 변경하는 경우 쌍방은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 발생한 손해에 대해 청구하고 어떠한 책임도 지지 않습니다. 그러나 각 당사자는 불가항력으로 인한 손실을 최소화하기 위해 불만을 가진 당사자를 돕기 위해 최선을 다할 책임이 있습니다.
2.2 국제 여행자:
2.2.1 행사, TET, 큰 관광 행사:
– 투어 구매 직후 질병, 돌발적인 가족사 등의 사유로 여행을 취소하는 경우, 관련 서류를 지참하고 Let’s Fly Travel 관련 내용을 담은 이메일이나 편지를 빠른 시일 내에 보내주셔야 합니다. 귀하의 여행 서비스를 예약하기 위해 파트너와 협상할 수 있도록 가능한 한. 협상 과정은 투어 구매 금액을 최대한 환불해 드리도록 노력할 것이며, 다른 고객이 취소 비용을 최소화해야 할 경우 Let’s Fly Travel은 투어를 양도하기 위한 모든 절차를 수행할 것입니다.
– 투어 예약 후 바로 취소 및 렛츠플라이트래블에 통보하는 경우 아래 규정에 의거 처리됩니다.
+ 투어 20일전(영업일 기준)에는 보증금의 100% 벌금이 부과됩니다.
+ 출발일 기준 7-19일 이내 투어 취소 시 투어 금액의 50% 벌금이 부과됩니다.
+ 출발일 기준 4~6일 이내 투어 취소시 투어금액의 80%의 벌금이 부과됩니다.
+ 출발일 기준 2~3일 이내 투어 취소시 투어금액의 90% 위약금이 부과됩니다.
+ 출발일 1일 전 투어 취소 시 투어 금액의 100% 벌금이 부과됩니다.
– 투어 구매 직후 다른 출발일로 변경하여 렛츠플라이트래블에 통보하고자 하는 경우, 당사는 다음과 같이 책임을 집니다.
+ 고객님께 무료로 서비스 상태를 확인하고 날짜를 이전하도록 최선을 다해 주시고, 항공권과 관련된 여행일 경우에는 해당 항공사의 규정에 따릅니다.
+ 날짜 변경 서비스가 더 이상 제공되지 않는 경우 투어 취소 섹션(2.2.1) 조항에 따라 위약금을 지불해야 합니다.
– 투어 예매 후 출발 3일 이내 임의 취소, 무통보 취소, 출발시간 이후에 늦게 도착하여 투어 취소 시 투어 금액의 100% 벌금이 부과됩니다. 관광.
2.2.2 주간 요일:
– 투어 구매 직후 질병, 돌발적인 가족사 등의 사유로 여행을 취소하는 경우, 관련 서류를 지참하고 빠른 시일 내에 Let’s Fly Travel 관련 내용을 담은 이메일 또는 편지를 보내주셔야 합니다. 귀하의 여행 서비스를 예약하기 위해 파트너와 협상할 수 있도록 가능한 한. 협상 과정은 투어 구매 금액을 최대한 환불해 드리도록 노력할 것이며, 다른 고객이 취소 비용을 최소화해야 할 경우 Let’s Fly Travel은 투어를 양도하기 위한 모든 절차를 수행할 것입니다.
– 투어 예약 후 바로 취소 및 렛츠플라이트래블에 통보하는 경우 아래 규정에 의거 처리됩니다.
+ 출발일 기준 5~8일 이내 투어 취소시 투어금액의 50% 위약금이 부과됩니다.
+ 출발일 기준 2~4일 이내 투어 취소시 투어금액의 90% 위약금이 부과됩니다.
+ 출발일 1일 전 투어 취소 시 투어 금액의 100% 벌금이 부과됩니다.
– 투어 구매 직후 다른 출발일로 변경하여 렛츠플라이트래블에 통보하고자 하는 경우, 당사는 다음과 같이 책임을 집니다.
+ 서비스 상태를 확인하고 고객을 위해 무료로 날짜를 변경하도록 최선을 다하십시오. 여행이 항공권과 관련된 경우 기차는 해당 항공사의 규정에 따라 날짜를 변경합니다.
+ 날짜 변경 서비스가 더 이상 제공되지 않는 경우 투어 취소 섹션(2.2.1) 조항에 따라 위약금을 지불해야 합니다.
다른 여행 경로로 변경하려는 고객은 출발일 10일 전에 알려야 하며 20% 보증금 위약금이 부과됩니다.
메모:
– 천재지변, 전염병, 대중교통의 지연 및 취소 등 객관적인 사유로 인해 투어가 취소된 경우 렛츠플라이트래블은 환불 이외의 추가 보상에 대해 책임을 지지 않습니다. 투어비.
– 위 금액은 여행 준비와 관련된 비용을 포함한 최대 취소 위약금이며, 이 비용은 Let’s Fly Travel 서비스 제공사의 조건에 따라 줄어들 수 있습니다.
– 비자 신청의 복잡한 특성으로 인해 유럽, 호주, 미국, 러시아, 일본, 한국, 이집트, 남아프리카로 가는 프로그램에는 위의 여행 취소 조건이 적용되지 않습니다. 이 프로그램은 개인 여행을 취소하는 조건이 있습니다. 그 투어를 구매하는 당신에게 제공됩니다.
IV. 어린이 투어 가격
– 키 1m 미만 어린이: 무료(부모와 함께 식사, 취침). 성인 2인은 5세 미만 어린이 1명만 동반할 수 있으며, 두 번째 어린이 이상은 투어 가격의 ½을 구매해야 합니다.
– 1m의 어린이; 1m3: 각 투어의 어린이 요금(별도의 식사, 부모와 함께 숙박). 성인 2인은 아동 1인만 동반 가능하며, 2인 이상 아동은 싱글베드 구매 필수 (단, 일부 프로그램은 아동요금의 75~80%)
– 1m3 이상 어린이: 성인처럼 투어를 구매하세요.
– 항공편, 기차, 대중 교통 티켓: 이러한 운송 단위의 규정에 따라 티켓을 구입하십시오.
