УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ ТУРОВ
1. Отмена тура по инициативе Let’s Fly Travel
Если поездка не может состояться по причинам, зависящим от компании, Let’s Fly Travel незамедлительно уведомляет клиента и возвращает 100% оплаченной суммы в течение 7 рабочих дней с момента уведомления об отмене наличными или банковским переводом.
2. Отмена тура по инициативе клиента
2.1. Праздничные дни и высокий сезон:
– В случае отмены тура по уважительным причинам (болезнь, непредвиденные семейные обстоятельства) при предоставлении подтверждающих документов Let’s Fly Travel приложит все усилия для переговоров с партнерами и минимизации фактических расходов на отмену или переноса тура.
– Стандартные удержания при отмене бронирования в праздничные даты:
+ За 20 рабочих дней до начала тура: удерживается 100% депозита.
+ За 7–19 дней до даты выезда: удерживается 50% стоимости тура.
+ За 4–6 дней до даты выезда: удерживается 80% стоимости тура.
+ За 2–3 дня до даты выезда: удерживается 90% стоимости тура.
+ За 1 день до выезда или при неявке: удерживается 100% стоимости тура.
2.2. Обычные дни (будни и выходные):
+ За 5–8 дней до даты выезда: удерживается 50% стоимости тура.
+ За 2–4 дня до даты выезда: удерживается 90% стоимости тура.
+ За 1 день до даты выезда или при неявке: удерживается 100% стоимости тура.
2.3. Изменение даты выезда:
– При обращении клиента сразу после бронирования мы проверим наличие мест и постараемся перенести дату поездки бесплатно (авиа- и ж/д билеты переоформляются по правилам соответствующего перевозчика).
– При изменении маршрута необходимо уведомить компанию не менее чем за 10 дней до даты выезда.
2.4. Форс-мажор:
– В случае отмены или изменения программы тура вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, погодные условия, задержки или отмены рейсов общественного транспорта и т. д.) стороны освобождаются от ответственности за косвенные убытки, а Let’s Fly Travel оказывает максимальное содействие для возврата неиспользованных средств.
3. СТОИМОСТЬ ТУРОВ ДЛЯ ДЕТЕЙ
– Дети ростом до 1 м: бесплатно (без отдельного места и питания, совместно с родителями). Двое взрослых могут бесплатно провести 1 ребенка; со второго ребенка ростом до 1 м оплачивается 50% стоимости тура.
– Дети ростом от 1 м до 1,29 м: детский тариф (обычно 50%–75% от стоимости взрослого билета в зависимости от программы тура).
– Дети ростом от 1,3 м и выше: оплачиваются по взрослому тарифу.
– Авиабилеты и железнодорожные билеты оплачиваются согласно правилам перевозчиков.
